プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年4月1日

クリスタルエコ株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります:

  • 個人情報: お名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など、お客様を特定できる情報
  • 取引情報: 注文履歴、購入商品、支払い情報など
  • ウェブサイト利用情報: IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、滞在時間、クッキー情報など
  • お問い合わせ内容: カスタマーサポートに送信された質問や問い合わせ内容

2. 情報の収集方法

当社は、以下の方法で情報を収集します:

  • 当社ウェブサイトでの商品購入時
  • アカウント登録時
  • お問い合わせフォームの送信時
  • メールマガジンの登録時
  • アンケートへの回答時
  • ウェブサイト閲覧時(クッキーやウェブビーコンを通じて)

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します:

  • 商品・サービスの提供および改善
  • 注文処理、配送、支払い処理
  • カスタマーサポートの提供
  • お客様とのコミュニケーション(注文確認、配送状況の通知など)
  • 新商品、特別オファー、イベントなどの案内(お客様の同意がある場合)
  • ウェブサイトの改善とユーザーエクスペリエンスの向上
  • 不正行為の防止と検出
  • 法的義務の履行

4. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または開示することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 商品の配送、支払い処理などのサービス提供に必要な場合(配送業者、決済代行業者など)
  • 法律に基づく開示請求があった場合
  • 当社の権利、財産、安全を保護する必要がある場合
  • 合併、買収、事業譲渡などの企業取引が行われる場合

当社がサービス提供のために個人情報を共有する第三者には、お客様の情報を保護するための適切な対策を講じることを要求しています。

5. クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、クッキーやウェブビーコンなどのトラッキング技術を使用して、ウェブサイトの利用状況を分析し、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供しています。これらの技術により、以下の情報を収集する場合があります:

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • 閲覧したページ
  • 訪問日時
  • 参照元ウェブサイト

多くのブラウザでは、クッキーを無効にしたり、クッキーが送信されるときに警告を表示する設定が可能です。ただし、クッキーを無効にすると、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

6. データの保護と保管期間

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失から保護するために、適切な技術的・組織的対策を講じています。ただし、インターネットを通じた情報の送信は完全に安全ではなく、100%の安全性を保証するものではありません。

当社は、個人情報の収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、お客様の情報を保管します。不要となった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。

7. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります:

  • 個人情報へのアクセス権
  • 個人情報の訂正権
  • 個人情報の削除権(法的な保持義務がない場合)
  • 個人情報の処理制限権
  • データポータビリティの権利
  • マーケティング目的での利用に対する異議申立権

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

8. 未成年者の情報

当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方の情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除するための措置を講じます。

9. 国際データ転送

当社は日本国内で事業を展開していますが、サービス提供のために、お客様の情報が他国に転送、処理、保管される場合があります。その場合、当社は適切なデータ保護対策を講じ、関連法令を遵守します。

10. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーやコンテンツについて責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、ウェブサイト上で通知し、最終更新日を更新します。重要な変更がある場合は、メールなどでお知らせする場合があります。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やお客様の権利行使については、以下の連絡先までお問い合わせください:

クリスタルエコ株式会社
〒6424365
東京都桐山市西区斉藤町江古田6-8-10
メール: privacy@nihhon-cleanser.top
電話: +25363236665

当社は、すべての問い合わせに対して、合理的な期間内に対応いたします。